【 修理の場合 】

※※ 当店修理は「 電気工事士 」「 医療機器修理責任技術者 」の資格保有者の 「 修理経験者 」が行わせて頂きます。


●修理受付の流れ


(1)当店へ故障している機器の製品本体品番と故障の症状をお問い合わせを頂きますと、お見積りをご案内させて頂きます。
お見積り内容でよろしければ、故障している製品本体を当店へ発送して頂きます。
（当店までの送料は誠に申し訳ございません、お客様のご負担とさせて頂いております。修理完了後の製品をお客様へお送りする送料は当店が負担をさせて頂きます)
※修理ご依頼品の送り先は、当店営業所店舗の下記住所まで発送をお願いできますでしょうか。
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〔 トオヤマ家電 営業所店舗 〕
〒356-0035
埼玉県ふじみ野市丸山9-13
トオヤマ家電（修理）
TEL 049-264-0677

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配送業者様はお客様のご都合のよろしい配送業者様で大丈夫でございます。


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(2)修理ご依頼品到着後、到着のご連絡をさせて頂きます。
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(3)その後に故障診断を行なわせて頂きまして、ご依頼を頂きました修理金額（修理内容）で修理ができる場合はそのまま修理に入らせて頂きます。今回修理でお直しができない場合は、一度、ご連絡をさせて頂きます。
何事も問題がなければ修理開始となりまして、お支払い頂きました代金の変更はございません。
今回修理でお直しができない場合は、改めまして修理お見積り金額をご提示させて頂きます。
この時点での修理キャンセルはもちろん大丈夫でございます。
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(4)修理作業に入ります。
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(5)修理完了と動作テスト後、ご依頼品（修理完了品）の発送と発送のご連絡をさせて頂きます。


ご不明な点がありましたら何なりとご相談下さいませ。




【 消耗品・備品・部品の場合 】

ホームページより、どのような部品をお探しかお問い合わせくださいませ。
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当店担当者が、部品の値段、納期をお伝え致します。
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指定口座へ部品代のご入金をお願い致します。
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ご入金の確認が取れ次第、部品の発送をさせて頂きます。